在心中，当我们在消费者中看到了自己的家人、亲戚、朋友、邻居的影子时，消费者在我们的心中就不再被视为一个概念了。这是一次觉醒，从概念中见到真实事物的觉醒。此刻，我们的心必然是柔和的、敏感的、仁爱的、关怀的。因为他们就是我们的家人、亲戚、朋友、邻居，都是我们认识的人。

其他的关系和事物都一样，我们可以整体的从所有的概念中解脱，而活在真实里。

消费者是一个概念，营销者、管理者、老板也是概念，乃至丈夫妻子、亲戚、朋友、同事、陌生人、地球、环境、社会、环保、垃圾分类等都是概念，我们突破这些概念而见其自身。同情怜悯、爱和创造力、美，自会萌发。

比如当大谈“厚德载物”时，也许只是停留在概念、文字、思想的理解和认同中，而没有看到“厚德载物”这个事物自身。否则，就绝不会再崇尚竞争而获利。作为打工者，也会观察到那些不择手段牟利的企业，而绝不愿意去那里工作。即便生活受到了一定的损失。至少会在更好的生活与厚德载物的价值观之间发生内心的挣扎。这不正是一场发生在心里的善恶之争吗？