8字准则是有其逻辑关系的。
流程设计首先要“务实”,要切合企业实际,不能脱离实际,不能好看不好用。其次,要“独特”,是企业独有的,不能是网上抄的,不能是从其他企业搬过来。在确保务实独特的基础上再力求“简洁”,能一人做的事不要用几个人来完成,能一步到位的工作不要人为分拆。流程简洁了,才能高效。但也不能为了简洁而简洁,做事太简单,没有效果也不行。这8个字4个词有其内在的逻辑关系,密不可分,缺一不可。
每一个流程设计都力求达到8字准则,当多个流程有交互作用或影响时,也要用8字准则来衡量。当每个系统流程都能环环相扣时,还要通盘考虑企业的整体运行流程要环环相扣,也要符合8字准则。所以,我们强调流程设计不能各自为政。
我们现在以图3-5《面辅料入库流程图》为例,说明流程设计环环相扣的重要性和必要性。
图3-5 《面辅料入库流程图》
这个流程图放在一个三级流程下面就可以了。如果放在《35仓储物流管理流程图》下面,其他系统可以通过制度规定来体现,比如在《采购管理制度》中写一句“面辅料采购订单交货流程按照《35-1面辅料入库流程图》执行”即可。在《品质检验管理制度》中,写一句“面辅料入库检验流程按照《35-1面辅料入库流程图》执行”即可。
环环相扣指流程图之间,也指制度、流程图、岗位工作标准等企业各管理规范之间要环环相扣,不能各说各话,更不能互相打架。