企业或品牌主在做社群定位时需要结合自身的业务模式，明确是走精细化社群运营，还是走规模化社群运营。如果是后者，即采用社群矩阵化模式来运营社群时，那么首先就需要来思考资源整合的问题，具体的策略是做好用户分层。

所谓社群用户分层，即通过对用户进行特征、行为、价值等不同维度的细分。然后可以针对不同层级的群体制定有针对性的运营机制策略。因此，社群用户分层之前必须先获取相应的标签、数据等来对用户进行区分、识别。

在之前讲社群矩阵搭建方式时，提到的三种矩阵搭建方式，其实从某种意义上来看，这三种方式其实也是社群用户分层的方法，其中所涉及的方法论包括AARRR模型、用户身份分层等。除此之外，本小节还将为各位介绍另外两种用户分层的经典模型方法论。