由于目前管理界尚没有一套关于文化落地的成熟模式,很多企业在开展文化管理时创造了丰富多样的管理方式,有的对企业经营产生了很大支撑,例如华为、阿里巴巴,但多数企业文化管理的效果并不理想,笔者认为很重要的一个原因是对文化落地的原理不了解。针对这一点,笔者梳理了一个企业文化有效落地的公式,从三个方面来解析文化落地举措如何产生更大的效果,即:
文化管理效果=单次管理效应×管理频次×受众人数
图8-3 企业文化有效管理的公式
单次管理效应:是指采取一次管理动作,能够对员工的认知、信念和行为产生多大作用。文化要想对人的行为产生作用,采取的举措就必须与人的需求关联起来,而且要根据不同层次的人匹配不同的需求,对基层员工多用物质激励驱动,少谈使命和理想,对高层干部多用使命和成就感驱动,不能单纯地用物质激励。
管理频次:文化管理是个耳濡目染、循序渐进的过程,每一次的沟通和活动都能增进员工对文化的认知和理解。所以,有人说做企业文化要“苦口婆心”就是这个道理。
受众人数:这个因素就好理解了,一项管理举措,参与的人越多,了解和相信企业文化就越多。