智慧零售的概念并不稀奇，各大零售巨头/电商的智能零售概念有差异也有共同性，但明确的是，所有的智慧零售概念的共同点是：线上线下双应用场景，运用智能技术提高整体业务运营效率。

腾讯提出 “通触点、通绩效、通数据”三通计划，帮助传统零售企业逐步理清数字化转型路径，明确组织架构及管理的调整方向。

    “通触点”，以全触点管理，盘活全渠道流量，实现生意的快速增长。无论线上线下，各个流量场景的联动管理，大到线下门店，小到微信内小程序的N个触点入口，刺激流量转化。

    “通绩效”，为沉淀用户数字资产，融合腾讯与商户数据能力实现精细化运营。所有线上线下的用户数据，通过各个触达形式形成大数据资产，打通和零售企业本身的数据系统，实现互通式精细化运营。

    “通数据”，以KPI调整组织架构，保障持续运作和规模化增长。有了双向互通的数据后，需要针对每一项报告数据做KPI量化考量，可持续化的增长模型应运而生。

业务初期，我们有幸搭上了腾讯智慧零售这趟车，迎合腾讯发力B端开始建立产业互联网的方向，融合腾讯流量、数据、技术与生态优势，帮助线下零售业态提升营销、门店管理及数据分析效率，助力零售回归商业本质。