（一）流程架构规划

在理解现状流程架构的基础上，基于公司未来3~5年的战略，识别未来业务模式及组织核心能力建设需求，借鉴标杆企业流程架构实践，确定公司未来的流程规划，识别主要业务场景，定义公司L1-L5流程，输出流程架构图、流程视图、架构说明文件、流程清单。

（二）流程战略规划

流程管理战略规划通常包含两方面内容：流程变革项目规划、流程体系建设与改进规划。

​ 1.流程变革项目规划

基于公司业务战略解码为关键成功因素，再将关键成功因素解码为对应核心L1业务流程的绩效与能力差距及变革需求，从中规划出3~5年L1业务流程变革项目。从中确定第一年L1流程变革举措及变革项目清单，评估变革项目的投资回报，并进行项目优先排序，确定年度变革项目清单及变革预算，形成年度流程变革计划。

​ 2.流程体系建设与改进规划

首先，对上一年流程体系建设与改进计划进行复盘，找到关键差距项。结合流程管理成熟度模型及流程管理成熟度现状评估结果，确定下一年流程体系建设及优化策略与工作计划。

其次，将公司流程体系建设及优化策略与工作计划分解到各L1流程中，作为各L1流程归口管理部门年度计划的一部分。