企业经营战略规划的内容通常包括经营理念、经营目标、中长期计划和经营战略四个方面的内容。
(1)经营理念。
所谓经营理念就是经营者对企业存在价值的理解。好的经营理念必须符合社会道德伦理,符合法律法规要求,有使命感,且容易被广大员工接受。
有的管理者把“挣钱”视为企业存在的唯一目的,这种思想或做法是不正确的。成功的企业经营者一定要有社会责任感、使命感,要以崇高的思想感染员工,领导企业,服务社会。
日本著名实业家稻盛和夫的企业经营理念是在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时,为人类社会的发展进步做出贡献。
倘若我们不能想到更好的语句阐述经营理念,笔者建议经营者可以直接套用稻盛和夫老先生的话。这句话虽朴实无华,语不惊人,但可以面向未来,永不过时。
(2)企业战略定位与经营目标。
21世纪是一个竞争激烈的时代,企业必须通过个性化经营方可获得竞争优势。这就要求企业有清晰的战略定位,明确企业以何种个性化优势赢得目标客户的信赖。有的企业以低成本为卖点,有的企业以高品质为卖点,有些企业则以安全为卖点。
明确战略定位之后,企业就可以制订相应的经营目标。经营目标可以是企业愿景的组成部分,也可以与企业愿景相统一。总之,经营目标要与经营理念一致。
(3)价值观。
许多企业也有自己对价值观的定义,但是这些定义看上去不过是些应景文字,有鲜明的时代烙印,比如顽强、拼搏,合作、沟通。所谓价值观,就是那些用来衡量做人、做事,包括企业经营的基本准则,比如诚信、敬业。
2012年,党的十八大提出了囊括国家、社会、公民三个层面的24字社会主义核心价值观,具体内容为富强、民主、文明、和谐,自由、平等、公正、法治, 爱国、敬业、诚信、友善。
企业经营者可以参考社会主义核心价值观的内容,对企业价值观进行定义。企业价值观的内容要简洁,8个字以内为宜。
(4)中长期经营计划。
中长期计划就是企业希望在未来3至5年达到的目标。中长期计划通常可以使用具体的规模数据加以描述,如销售额、利润额、市场占有率。如图2-5所示。
图2-5 中长期经营计划规划概要
(5)企业经营战略。
所谓经营战略,就是企业参与竞争并获得竞争优势的策略,也就是企业为了实现经营目标和中长期目标,依据企业资源条件做出的策略选择。表2-5所示的是××企业战略规划的结果。
表2-5 经营理念、经营战略规划结果案例
规划输出 | 案例或说明 |
《经营理念》 | 在追求员工物质和精神两方面幸福的同时,为社会的发展进步做出贡献 |
《经营目标》 | 做全球最具竞争力的家电企业 |
《价值观》 | 诚信、敬业、务实、创新 |
《中长期经营计划》 | 战略目标:五年内进入行业前三强,管理上成为行业标杆。 三年目标: 年度销售额60亿元,利润5亿元…… 五年目标: 年度销售额90亿元,利润8亿元…… |
《企业经营战略》 | 一、提升销售额和外销比例 二、全面提升自主研发能力 三、持续改善品质,减少客诉件数 四、打造有竞争力的低成本体质 五、供应链优化与物流效率提升 六、社会责任与环境改善 …… |
上表中的战略规划的结果看似简单,实际上却是通过科学分析得出的。许多时候,企业的经营理念和经营目标并不仅仅是规划的结果,也是企业经营逐步积淀的产物。