自由读 — 2．准确了解客户需求

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2．准确了解客户需求

选出最优客户和服务好客户是企业共同面临的新课题。因此，从前期的客户开发到最后的成交及后续的服务，要对客户进行细分，深入、准确地了解客户的需求，并以相关的产品和服务去满足客户的这一需求。