四、流程文件编码

生死有命,通过流程文件的“生养死”管理,确保流程的适用性,确保整体的效率、效果。因为流程文件数量众多(以华为公司为例,2022年底有3万份左右流程文件),在数字化程度不高的公司,容易出现文件不易查找、混乱、甚至出错等情况,需要通过给流程文件赋予唯一的文件编码进行精细化管理,跟我们每个人都有身份证相似,通过流程文件编码可以实现快速识别到每份文件。如何编码呢?可以从几个维度考虑,首先是文件所处的流程架构位置;其次是流程文件的种类;最后是流水号。如:

图3.7 流程文件编码

通常,流程架构编号通过英文名称首字母来组合,如个人绩效管理是Level3(简写为L3,下同)的流程,它上面的Level1(简写为L1,下同)是管理人力资源,Level2(简写为L2,下同)则是管理人才发展,没有分解到Level4(简写为L4,下同),则流程架构编号为:MHR-MTD-PPM,个人绩效管理下面可以分解成个人绩效目标制定流程、个人绩效调整流程等那么对应的编号为MHR-MTD-PPM-P;流程是P(Procedure),规范(Regulation)是R,其它类型都用英文首字母代表即可;流水号就更加简单了,可以是两位数(01、02、03……),也可以三位数(001、002、003……)或四位数(0001、0002、0003……)等,根据公司的流程文件体量而定,对于一般公司而言,三位数足够用了,对于超大型的企业可以用到四位数及以上。需要注意的是,英文首字母的组合,可能出现一样的,所以在编码的时候要留意,架构的编码需要是唯一的,从L1层面开始甄别,横向对比;在L2的层级也同样需要横向比较,在相同的L1内部比较即可,L3、L4也同理,在同样的L2、L3范围下进行比较,这样才能确保流程文件编号的唯一性。流水号,可以通过信息系统自动生成(系统可以防呆),如果手工编码则要注意不能编重复了。