情景再现:
公司为加强和终端客情,推出了港澳游活动,你给客户介绍后,客户看了你们的参团标准,说:参加旅游标准挺高的,要么每月完成20件,要么要订8万的货,这和花自己的钱有区别吗?
情景分析:
1、羊毛出在羊身上,经销商不可能凭空掏出白花花的银两做公益;
2、很多大城市的人出去旅游很方便,但中小城市的人,由于环境、节奏、习惯,出去玩过的人不多;
3、组织港澳游,如果是纯粹的旅游团,费用并不低,给终端一定的任务量是应该的。
解决要点:
1、旅游活动,费用不菲,是公司给与了补贴,比个人旅游实惠多了;
2、同行一起活动,还可以相互交流,互通有无;
3、全家出游,是对孩子、家人的一个回馈。
异议解答:
1、您说的有道理,我们组织的这次旅游路线,是纯粹的旅游,不是购物游,同样的线路,你上途牛网,找旅行社,没有五六千是不可能的,这次活动,我们还专门向厂家申请了补贴,才拿到了30个名额,机会难得,所以,我赶快给你介绍,您要是没时间的话,我就给别人安排了;
2、今年的十一放长假,很多人都出门旅游探亲的,您店里也不忙,正好趁着个机会,带上老婆孩子,一块去开开心。平常,你也难得有空,再说,香港有免税商场,看到心仪的东西,就带回来,能省很多钱的;
3、这次是我们好不容易向厂家申请政策,才拿到了30个旅游名额,一起去的都是同行,大家虽然熟悉,但平常难道在一起交流,这次6天5夜,可以彼此畅谈,像某连锁的赵总,某修理厂的石总都过去,正好您和他们聊聊生意上的事情,一举多得,何乐不为?
4、(对熟稔的客户)当然有区别了,一个是你自己掏腰包,一个是正常订货的情况下,我们来掏腰包。你可以打听下,纯粹的6天5夜港澳游,至少要3500-4000之间,两个人就是七八千,某老板,你自己掏钱的话,是不是就有点舍不得了?这就是区别了。
应对雷区:
1、让你自己掏钱,你就舍不得了。
如果关系不是太熟,不要这样说,容易伤客户自尊;
2、8万块钱的货,我也赚不出旅游费用。
事实虽然如此,但这样说,客户会觉得你斤斤计较;
3、我们名额有限,爱去不去。
别让客户尴尬,要长期合作的。