四、价值观评价

在中国的企业,一旦提到管理,尤其是关于重要事项的管理,就总是会纳入到企业的绩效管理系统之中去。

现在中国的企业开始重视价值观管理,但主要的管理手段,就是强化价值观考核。所以,现在有越来越多的企业在绩效考核中,不再是单纯关注一些业绩结果性指标,而已经把针对价值观方面的评价纳入了企业的考核体系,并且占了相当的比重。

例如,在每个月、每季度或半年的周期里,以企业的核心价值观为基准形成考核指标,对员工的个人价值观进行考核评定。当然,企业现在如此热衷于价值观考核,究其原因,是想通过价值观考核的手段对价值观进行有效的管理,以使得组织成员认同、遵从并内化组织的价值观,让这些内化的价值观成为有效的促动因素,产生企业所期待的高绩效行为,形成一个行为标准系统。

管理者期待在这样的一个行为标准系统里,大家行为上相互协调,对组织工作感到自豪,对管理层充满信任,致力于实现组织的共同目标。

关于价值观管理,最大的难题是知和行的统一。价值观考评的目的,就是促进价值观被全体组织成员共享,并且能知行合一。最根本的目标,还是推动员工做到遵从、认同以及内化组织的核心价值观。组织全体成员共有知、行统一的价值观,组织文化就会简单一致,就能把全体组织成员的内生力量导向一个整体的组织目标,一个整体的组织业绩。

人们常说的价值观考核,应称为价值观评价更为合适,内涵也更丰富。企业的价值观评价,主要解决以下两个问题:

首先,完成价值观行为解读(解决评价标准的问题);

其次,选择合适的评价方法(解决怎么评的问题)。