5.4.7.1场景主线1:传统售后智能化

传统售后智能化是依托数字化技术,应用智能化工具,打通在线化流程,构建以客户为中心的智能售后服务体系,以解决售后信息不对称、售后服务流程冗长、售后服务效率低下等阻碍传统售后服务发展的瓶颈问题,实现传统售后服务的智能升级。