雅昌——传统印刷+IT+艺术

下面要介绍的这家公司出身于传统印刷行业，通过“传统印刷+IT +艺术”的模式创新，不仅为客户提供了一个不断延展的“增值服务平台”，也使自己获得了不断跃升的成长空间。

雅昌创立于1993年，身处传统印刷行业但一起步就定位于高端的彩色艺术印刷。董事长万捷先后提出“印刷业是服务业”“为客户提供增值服务”等业内前瞻的理念，“服务”成为雅昌快速成长并脱颖而出的致胜优势。雅昌先后赢得举世瞩目的《北京2008年奥运会申办报告》和《上海2010年世博会申办报告》的印制业务，并在2003年和2005年两次荣获有全球印刷界“奥斯卡”之称的BennyAward金奖。而在“增值服务”的业务模式下，今天雅昌在提供艺术类印品解决方案、拍卖行业印品解决方案、大型企业印品解决方案等方面已经在国内形成绝对的领先优势，其在拍卖行业印品市场所占据份额高达95%。

在高端艺术印刷领域做到世界级水平的雅昌进而走上模式创新之路：运用IT技术整合艺术品图文数据资源，基于网络平台拓展客户增值服务内容，形成新兴技术与传统行业的完美嫁接，为客户创造持续且日益深化的价值。在这一模式下，雅昌做了两件大事。

第一，运用IT技术整合艺术品图文数据资源。创立二十年来，雅昌在书画、文物、拍卖、摄影等艺术印刷业务中累积了“蔚为大观”的中国艺术品图文数据，传统上这些数据常常被当成“垃圾数据”删除掉，雅昌却运用IT技术将其保存起来，建成容量庞大且全球独一无二的“中国艺术品数据库”。继之，雅昌在“中国艺术品数据库”基础上创办了国内最大的艺术品门户网站——雅昌艺术网，并通过自主开发推出国内首创的“中国艺术品拍卖市场行情发布系统”和在此基础上科学生成的“雅昌艺术市场指数”。

第二，基于网络平台拓展客户增值服务内容。以先进IT技术为支撑的雅昌艺术网成为雅昌为艺术家、拍卖行等客户提供服务和不断拓展增值服务的有效平台，雅昌业已推出的主要增值服务项目包括：一、数字资产管理。雅昌艺术网目前管理着近4万名艺术家的详尽图片数据，1000余位当代知名艺术家在雅昌建立了数字资产管理托管库、个人官方网站、在线数字美术馆和拍卖会防伪预报系统。艺术家还可委托雅昌进行作品版权代理、画集策划代理、作品精图光盘设计制作等多项服务。二、专业信息服务。“中国艺术品拍卖市场行情发布系统”每年提供各大拍卖公司400余次中国艺术品拍卖专场、12万件艺术品的网上预展信息服务，不仅为艺术家和拍卖行、也为国内外收藏家和艺术品投资者提供了专业的信息服务，而“雅昌艺术市场指数”更成为业内权威的投资分析工具和反映中国艺术品市场行情的“晴雨表”。三、各项衍生服务。雅昌紧密围绕客户需求不断开发衍生服务项目，目前已经成功开展策划、展览、专业摄影、高端艺术品复制等项服务内容。

通过IT技术与传统行业嫁接的模式创新，雅昌将增值服务平台持续做大，将消费者价值创造不断推到新的高度，而在这个过程中企业自身也随之不断拓展出新的赢利点和成长空间。需求创新思维下的模式拓展不断为消费者创造新的价值体验，持续强化客户忠诚，而客户忠诚又反过来成为推动企业成长的强大动力，从而形成有机互动和良性循环。在印刷这个不被看好的传统行业，雅昌通过模式创新不仅创造了既往的成长佳话，而且拥有值得期待的未来。

什么是思维创新的力量，什么是真正的成长逻辑？雅昌的实践和探索值得深思。