平台企业对家居家装产业的赋能经历了三个阶段：

第一阶段：流量赋能。平台企业通过成熟的线上和线下推广体系，为家居家装企业带来精准的流量，帮助企业提高流量转化率，低成本获取用户；帮助用户在平台上充分了解产品和服务，彼此之间建立高效连接。

第二阶段：规则赋能。平台企业通过制定相关标准，提供相关服务，来改造家居家装行业的业务标准，并通过深度介入，加强把控与保障，优化用户体验，推进家居家装行业健康发展。

第三阶段：技术服务赋能。家居家装企业极度分散，技术相对落后。平台企业通过为家居家装企业输出技术服务来改善其供应链和管理能力，降低运营成本，提升服务效率。

2018年齐家网在港递交IPO申请，预成为互联网家装平台上市第一家企业。齐家网以团购起家，而后逐渐转型为互联网家装平台。弗若斯特沙利文报告显示，2017年中国家装服务行业市场达到2.3万亿元，在线家装服务行业按照GMV 计算，2017年市场规模达到1267亿元，齐家网拥有25.7%的市场份额。

齐家网历经十年发展，依托巨大的流量优势，在用户、装企与供应链品牌厂商之间创造了良好的互动场景与连接通道。齐家网自主研发的3D云设计平台图满意，以设计作为切入点，贯穿家装各个环节，对品牌厂商而言，平台上积累的海量装修数据能够帮助厂商更加精准、快速了解用户的需求变化，及时调整销售策略。对装修企业而言，图满意能够深度整合供应链和施工作业系统，实现施工主材的智能调配，帮助企业提高施工效率，降低成本。未来，齐家网以这种模式发展，将孕育出服务于家装行业的网络协同平台，从技术角度全面赋能行业。

业务简介

1.齐家团购：其核心作用是把线上客户引导到线下，通过线下体验，提高客户的提袋率齐家团购的线下体验三种实现方式：（1）周末租用会展中心（2）到自建的体验中心进行体验（3）到合作的线下家居商场进行体验

2.齐家装修：齐家装修业务上主要提供三类产品：（1）一口价施工包；（2）一站式整装包；（3）装修公司与消费者之间的中介

3.齐家商城：（1）齐家商城第三方入驻；（2）以建材品牌为主，其次是软装家居品牌，（3）有极少部分齐家网自营商品。

三大优势

第一是生态优势：以家装建材互联网团购起家，构建了从建材、设计再到施工、售后等涵盖家装各个流程和环节的生态链条。

第二是先发优势：

第三是流量优势：流量占据着十分重要作用。百度作为齐家网的第二大股东。

齐家网的核心竞争力：

（1）施工ERP的管理系统；（2）异业合作资源整合能力；（3）战略计划真正的落落地能力。

1.装修平台

平台是我们的核心业务。我们透过平台向用户和装修公司提供重要的增值服务。我们的平台亦是装修公司吸引新客户的高效且具有成本效益的途径。除了能够将装修公司与客户相连接外，我们亦将家装流程以及平台上的装修公司于客户进行交流的方式进行标准化和简化，帮助装修公司提升能力，提高客户满意度。

2.自营家装品牌

鉴于许多用户的多样化需求，我们亦建立了两个提供全方位服务的家装品牌：博若森和居美。博若森专注于个人消费者，而居美专注于为住宅开发商及服务式公寓提供家装服务。

3.特许经营商（城市合伙人）

预料到中国三、四线小城市的互联网家装市场拥有巨大的增长潜力，我们特别建立了针对这些市场的特许经营品牌——典尚。

4.齐家供应链

装修公司可通过我们的平台下单直接从制造商购买各式各样的优质建材、辅材和装饰。我们供应链网络内的建材制造商包括国内外知名品牌以及本地高性价比品牌。我们设有严格的制造商筛选政策，涵盖他们处理订单、安排送货的能力和仓储空间。

5.齐家保资金托管，类似于支付宝的功能，担保客户的资金安全。

6.对于交付工地的安全质量工艺的问题，提供免费的第三方监理，对于装企来说他也可以把这个工具作为他的转化率的工具。

2019年“SSF”战略

即，SSF三位一体助力装企营收破亿，并以信息化为驱动填补装企技术短板，以供应链为抓手推动品牌利润增值。

1.深构生态供应链体系：（1）齐家网全面布局生态供应链体系，无论是F2C全国供应链的深化、全国品牌本地化供应链齐X计划的启动，还是区域品牌供应链的整合；（2）生态供应链方面齐家网将会围绕着选品、价格、服务和品牌层次深入展开，通过供应链提升齐家网以及平台上的装企的品牌的差异化，真正构建装企的品牌价值。（3）并以智能和科技的产品为驱动，丰富供应链层次；

2.深化家装信息化建设：（1）齐家网将进一步以技术为驱动，在流量、内容、设计、施工交付、交易保障等方面给予装企全面支持，并将在广告投放、社交营销、CRM客户管理、DS设计、ERP管理等方面开放平台，持续繁荣齐家网生态。（2）齐家网将会为商家提供专业的接单系统，并会联合更多的第三方成立一个叫齐家开放平台，将信息化进行到底

3.深挖家装生态金融场景：（1）齐家装企贷和专享贷则是解决装企和用户关于“钱”的难题的一次完美落地，齐家网宣布2019年将继续发力挖掘金融场景。（2）继续赋能，给更多的业主提供专享贷服务、；（3）对于信用、标签和服务能力优秀的商户，穷价位会通过第三方授信机制，通过装企贷款将其在齐家网的买单费用放授给对方，通过这种合作模式可以帮助装企建立起一套完整的贷款流程，甚至实现不占用商户现金流的情况。

4.齐家网为商家提供了体系化的商家系统，包括了专业的PC端商家后台、商家接单小程序以及全新商家后台系统：（1）家装行业主要信息化工作场景依然集中在PC端；（2）同时借助移动互联网和微信小程序的便利性

全线升级服务，革新用户体验

1、越来越多的用户更为关注“环保”、“智能”。为此，齐家网紧跟用户诉求，借助技术手段，力推环保工地，改革施工工艺和工法，并整合新兴、环保的材料，减少装修垃圾，避免施工污染，满足用户日益强烈的环保需求，让家装更加人性和便利。

2、齐家网将全面升级交付管理（1）针对偏远用户无法上门服务、工地现场不规范、业主对商家私收定金存疑等难题，齐家网将开通齐家保远程监理（2）并执行商家端工艺培训机制、启动商家工地管理机制等，进一步强化交付管理能力。（3）齐家网将所有的工地都在线化；（4）同时，平安保服务2.0出台，帮助用户对抗装修公司“跑路”、装修施工意外等风险。

3.齐家网发布合作装企晋升标准1.0，加大合作企业审核力度。根据标准，锁单量和齐家保开工转化率达到一定要求后，才能享受到齐家网匹配的SSF级资源。

4.向客户灌输专业装修知识，同时也在完善口碑和点评体系，帮助用户更好的选择商家。

在行业中，部分大型家装企业拥有着自有的供应链，通过与厂家直连的方式获得货物的供应，这一方式虽然成本控制较好，但是却存在着开放程度不够与产能不足的隐患；而另外一种比较常见的是“抱团取暖”式的供应链体系，即建材家居品牌的流通商通过拓展行业内头部的装企、本地知名装企打通市场，这一方式对接过程极为冗杂、效率极低，很难大范围复制和帮助家装企业。

齐家网生态化供应链主要由三个部分组成：

1.业务核心基础是F2C的全国性供应链体系，目前已经覆盖了8+1种品类，拥有着过万的SKU。

2.齐家网也在打造全国品牌的本地化供应链——“齐X计划”，这一有着浓厚未知色彩的计划主要帮助用户获得个性化的产品和服务

3.齐家网将会将各个区域有代表性的小而美产品纳入到供应链体系中，让供应链体系更加丰满。