“综合上述研判，我认为公司产品强调的定位功能，是被消费者接受了的。接下来投放广告，但在投放广告的时候，要做很多策划工作，从内容到渠道及设计流量漏斗，这些都没有做得很好。从您提供的资料和信息中，我没看到公司有在这方面下功夫！”

“不瞒您说，我们都是做产品出身的，对广告投放的知识不了解。所以，我们在上海找了一家专门为跨境电商运营电商站内、站外广告的公司，让他们来帮我们制作广告内容，选择投放渠道。”

“他们有到公司调研吗？或者有没有关注公司的产品特点？”

“他们没有做。这是一家很大的广告运营公司，他们可能认为我们这个类目，自己很有经验吧。”

“您能列举一下他们选择的投放渠道吗？”我问道。关于广告内容，我已经在轻咨询开始前浏览过了，找到了很多问题。

“无非就是脸书、推特、谷歌这些渠道。”

“更细分一点的呢？”

“这个资料我们没有，广告公司没有提供给我们。”

“您能不能想办法拿到一份？投放渠道和各个渠道的消费金额列表，我相信广告公司会有的。”

不多时，我们就拿到了一张电子表格。表格显示，上个月公司的广告支出总额超过了20万美元，达到了21.5万美元。而绝大部分的广告支出，是投放在脸书和推特上的，主要方式是通过一些知名的美妆、首饰、护肤品、情感、女性成长话题的帖子、播主分发或转发广告，在广告中直接挂上产品下单的链接。

在脸书的广告后台数据设置，发现在广告受众选择的设置上相当宽泛，没有注意其精准度。

一般来说，广告投放的目的可以分为两大类：其一，有实力的大品牌为了不断提升自己的品牌优势，长期投放广告。比如维密、可口可乐，并不在乎一时一刻广告带来的销量。第二类就是一些小品牌，投放广告的主要目的就是希望获得客户订单。

受众宽泛的广告设置显然是提升品牌优势的。只有精准投放，才能真正带来订单。

我把这些从广告投放数据中观察到的结论分析给企业管理者听，她表示自己公司里的人和广告公司的人，从来没有和她说过这些。

“广告公司将我们的广告投放覆盖的客户范围非常广，这是提升品牌优势的广告投放方式。我不知道公司是否有足够的资金投入单纯提升品牌知名度的广告上，这种提升品牌的方式需要长期持久的高额投入。”

“可能广告公司误会我了。您这么一说，我想起来他们确实是做过客户的调查。当他们问我的想法时，我说公司的愿景就是要成为一个全球知名品牌。但这是一个愿景，目前我们还是要订单。”

“可能对方没有领会您的意思。您回去后，可以将想法完整地表述给广告公司。”我建议。

“广告的效果，也就是带来订单的能力，取决于广告制作内容和分发渠道。渠道上的问题要力求精准，您回去跟广告公司提出要求，他们会有所改善。

“现在，我们来看看投放出去的广告内容。您对这个内容感到满意吗？”

广告的内容非常简单，是传统的内衣广告电商长图。

首先，是几位身穿产品内衣的模特，摆出各种姿势的大幅照片。照片上的文案写着表达出既性感又舒适含义的文字。

其次，是产品材料的简要介绍，此刻才强调舒适、透气等特点。

再下来是尺码表，最后是产品的技术检测信息。

“我说不上满意不满意。但内衣广告页面不都是这样的吗？”她问道。

“您说得没错，可我们的产品不同，公司花了那么大的力气来打造产品，运用新材料制作了既舒适、透气又有塑形功能的内衣，这个广告页面并没有刻意强调这些优势，使我们的内衣和其他内衣看上去一样，甚至不如那些性感的维密内衣的广告页面。”

“但材料上的进步都是技术性上的，没办法通过广告来向消费者解释技术细节。就算介绍了材料技术，消费者也看不懂吧？”