什么是渠道?通俗讲就是产品从企业到消费者手中所流经的通道。
说起渠道,很多人会想到KA卖场、便利店、专卖店、团购等,我们姑且把它们称为“实体渠道”。在互联网快速发展的今天,电商渠道的价值不断被发掘,渠道形式也在不断创新,出现了众多新型的销售渠道,例如,京东、阿里、有赞、微信、社群、网络众筹、网络团购等形式,从而扩张了渠道的内涵和外延,远超出传统意义上对渠道的认识和理解。
这些渠道或自成体系或相互融合,共同构成了当今的渠道业态。
但是,无论渠道形式如何创新,渠道类型如何多元,消费者购买方便、产品随需可见,依然是渠道建设的目的,只是在网联网时代下,渠道有了更宽泛的概念。
第一,一切能够解决产品从企业流向消费者的工具和手段,都是渠道。
微信号作为社交工具,如果能作为消费者和产品之间连接的桥梁;能够传播品牌信息;能够激发消费者的购买动机,那它就是一种销售渠道。
第二,线上与线下渠道的融合,让任何渠道都兼具“销售和推广”职能,两者之间的界限正在变得日益模糊。
在过去,企业的任何一场促销活动都只是简单的促卖,但是,在社交媒体不断发展的今天,微博、微信等社交工具也加入了销售渠道的行列。这些社交工具能够传播品牌信息;能够增加销量;能够带来新的消费群体,因为网络媒体的信息接受者都可能变为产品消费者。
这就是今天的渠道,外延和内涵都在被不断地放大,互联网正在重塑每一个渠道的价值。