要开好一家美容院，光靠一个人是不够的，必须建立一支优秀的团队。对于打造团队来说，最重要的不是人多，而是心齐。团队是训练出来的，磨练出来的，没有速成的团队。团队组织能力跟不上，业务即使发展起来，也很容易垮掉。

（1）如何打造一个优秀的团队？

第一，要有一个优秀的领导人：兵熊熊一个，将熊熊一窝。优秀的领导人才能打造得出优秀的团队。大家可以看电视剧《亮剑》李云龙是如何带兵打仗，打造团队的。

第二，共同的目标：有了共同的目标，大家才能朝同一个方向去走。我们共同的目标是什么？一是帮助客户变得更美，更健康；二是赚钱，让自己和家人都过上更好的生活。

第三，合适的人员：在选择团队成员的时候，一定要找最合适的。我们要找那种有能力，同时脚踏实地，实事求是的人，而不是好高骛远，负能量满满的人。

第四，分工要明确：在一个团队，每个人的作用是不同的，明确自己的责任，明确分工，相互配合，让团队效率提高。责任不明确，危害是巨大的。

第五，奖励大于惩罚：每个人对团队做出的贡献是不同的，贡献越大，奖励越大。对于成绩平平或者有一些过失的成员，要以引导为主，而不是惩罚。惩罚多了，人心就散了。

第六，严格的制度：无规矩则不成方圆，每个优秀团队都会有一套严格完整的制度，这个需要每个成员遵守，每个人都没有特权，不能逾越。

第七，团队文化：每个成功的企业都有自己的企业文化，那么每个优秀的团队也应该有自己的团队文化，它会是整个团队的灵魂，使团队更具有生命力和活力，是每个成员的精神支柱，精神力量是巨大的，它能使每个队员一往无前。

（2）如何招到行业的高手加盟？

企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争。如何招到行业的高手加盟，使店铺快速提升业绩，增强店铺竞争力，这是非常重要的。

要招到高手，首先自己必须是高手，高手愿意和高手一起做事、过招。彼此可以不是同一领域的高手，但都需要是高手。目标要远大，收入可以创造，高手才愿意加盟。跟着你，要有前景和钱景。拥有良好的企业文化和口碑，高手才会心悦诚服，才愿意在你手下做事。有平台和空间，可以让高手发挥，实现他的价值。高手一般都是介绍和吸引的，而不是网上招聘的。高手一般不投简历，所以要招到高手，自身在行业口碑一定要好。

开店前期，店还小的时候，招不到高手，就把自己培养成高手。随着业务越做越好，名气越来越大，进入高手的圈子，自然会有高手来加盟。

（3）如何提升团队执行力？

再好的想法，再好的方案，没有有效的执行，一切都是空谈。执行力分为两部分：一是方案执行的难易程度，路径方法是否明确，易操作；二是员工的心态，是否积极主动去执行。对于方案的执行，很多店家会在员工心态方面倾注很多精力，在路径方法方面思考不足。员工心态一时是比较难改变的，要提升员工的执行力，关键还是要设计方案，优化实施方法，使其简单易操作。

很多员工，刚入职的时候表现不错，随着时间的推移，越来越懈怠，执行力越来越差。美容行业推行“激情管理”，讲梦想，喊口号，早晚会，甚至洗脑，效果不甚理想，但也是没有办法的办法。从事管理，设计方案，一定要考虑人的因素，降低人的因素的影响。如果能够傻瓜式操作就用傻瓜式操作，如果不能，就要对参与人员进行培训。

团队执行力，可以从以下四个方面进行提升：

（1）教团队成员做人的标准：一个爱岗敬业，自动自发，愿意付出，以客户为第一，价值观正的人不可能做不出高业绩，反之，价值观不正的人，难以做出高业绩。价值观是驱动行为的。

（2）教团队成员做事的标准：目标数字化，根据年度运营规划，分解目标，执行步骤具体化、定时化，明确责任，考核等等，形成做事的高标准。

（3）带领团队取得阶段性的成功：手把手带领团队获得第一阶段的成功，第二阶段的成功，让团队充满信心，把做人做事的高标准融入团队成员的日常工作中。

（4）打造专属团队的工作氛围：氛围对了，一切事情都顺，氛围不对，思想不统一，团队涣散。团队领导要注重打造团队氛围，开心工作，激情满满。对于破坏团队氛围的人，需要清除出去。

（4）如何做好优秀的管理层？

第一，忠诚，忠心是第一位的，同时有能力替老板分担事务。

第二，积极，把公司的事当作自己的事，积极主动去完成。

第三，三思而后行，正确理解老板的意思，做正确的事，得到满意的结果。

第四，角色定位，做管理层该做的事情，弥补团队组织的缺陷。

第五，善后，组织间存在摩擦，要修复上下级之间的关系，化解矛盾。

（5）团队组织能力跟不上业务模式发展怎么办？

在企业发展过程中，组织能力常常滞后于业务发展，组织能力跟不上业务模式发展怎么办？——放慢速度，集中精力解决核心矛盾，引进人才，增强组织运作能力。

《札记》有言：“张而不弛，文武弗能也；张而不弛，文武弗为也；一张一弛，文武之道也。”此乃大治之道。开美容院，需要大量的沟通、服务，以及一系列专业的市场开发和培育客户的商业操作，是一项比较复杂的生意。环节多，比较依赖人，不适合快速发展。所以这个行业，主体还是以单店为主，连锁以加盟为主，直营的以高端市场为主。

如何打造团队组织运作能力？第一，赚到第一桶金，建立核心运营团队，有店铺核心骨干。第二，建立店铺单店盈利模式，经营标准化、技术标准化，建立“简单化、专业化、标准化”的运作模式。第三，引进新的人才，增强团队实力，带来新的能量。第四，确定市场运作方案，该快的时候要快，该慢的时候要慢，该停的时候要停，该放弃的时候要放弃。第五，团队领导人以身作则，带领团队取得阶段性成功，把做人做事的高标准融入团队成员的血液中。