利益相关方

关键信息

可能的风险/挑战

受影响的员工

•​ 对SSC的重要性

•​ SSC的架构与新管理团队的情况

•​ 在SSC更丰富的职业发展可能性

•​ 参与更多项目的机会

•​ 固守就角色，难以转变观念

•​ 不清楚SSC的角色

•​ SSC 工作“无聊”“低端”

•​ 职业发展路径不清晰/受限

被重组的员工

•​ 对SSC的重要性

•​ SSC的架构与新管理团队的情况

•​ 在SSC更丰富的职业发展可能性

•​ 工作环境、工作流程的变化

•​ 培训需求

•​ 固守旧角色，难以转变观念

•​ 不清楚SSC的角色

•​ 无法理解新流程/方法的价值

潜在候选人

•​ 职业发展机会

•​ SSC 工作“无聊”“低端”

•​ 职业发展路径不清晰/受限

受影响员工的经理

•​ 对SSC的重要性

•​ SSC的架构与新管理团队的情况

•​ 对员工沟通的关键信息与FAQ

•​ 新的领导团队融入

•​ 行为改变，适应新的HR模型

•​ 对员工沟通的不一致引发疑惑

•​ 不理解SSC运营模型及需要的变革