5.反馈意见,制度完善

这一条与“主责清楚、配合分明”有关。负责某一事务工作管理的岗位要定期听取配合岗位的意见,配合岗位也要主动反馈配合情况、提出建议。主持岗位或者叫管理岗位的员工听取意见后,必须对制度或流程或标准进行检讨,提出改善方案,报批后再贯彻执行新的制度。这就是流程优化、制度完善在三级流程图中的体现。