我们在“新世界”的两个属性中去寻找魅力产品的方向,第二个方向当然是经济性。没错,魅力产品依然可以在经济性中去寻求,只是,在这个领域,有两个方向能产生“魅力”。
新世界中的两大经济性特点:高度竞争、物质过剩
有一个现象大家不会陌生,现在的社会“变”似乎成为了主题,每隔3-5年,我们会发现老的工作技能几乎要全部翻新才行,我的一位同学是搞软件的,他说他的知识在3年一次大换血,因为原来的编程语言都淘汰了……简而言之,这是一个高度竞争的社会,对新技能的要求极高。
另一个现象是物质过剩。我发现自己的消费方式开始变化:遇到一些具有魅力的新款电子产品,我会掏钱买下来,导致家里闲置有很多“旧”物——6个鼠标,3个笔记本,4个手机,毫无例外的是,它们都能正常使用,甚至市面上仍在销售类似的产品。我只是在电子类商品上如此消费,但是周围很多人,在其它品类上这样消费:有的人追逐魅力型的服装,有的人追逐魅力型的个人嗜好品,有的人追逐魅力型的汽车……无一例外,他们家里都有很多可以使用的该类产品淘汰,闲置。
魅力产生的方向之一:花钱买借鉴
广告业有一句老话“不要卖牛排,要卖牛排的滋滋声”,这句话里面有很深的洞察力,产品可以有很多“非常识”的功能,比如牛排的常识功能当然是供人吃,而“滋滋声”显然是非常识性功能,这个功能是愉悦和勾起食欲。这些“非常识性功能”是怎么发现的呢?寻找产品和消费者之间的另一种联系!
在新世界中,产品和消费者有没有一种“普世”的联系能超越“常识性”联系呢?当然有!
在高竞争的世界里,消费者每天都面临着各类竞争,为了胜出,他们需要新的思路,保持鲜活的思维。于是,消费者普遍希望在生活中的各个角落同“创新”,“启示”不期而遇。希望消费时能从各类产品中有所启示。
济南有一家餐厅开在山坡上,生意相当不错,我的客户几乎把所有的客人都带到那家餐厅吃过饭,因为很多客人听说山坡上开餐厅,食品又没有特别的优势,都想去体验一下,看看究竟是什么原因生意火爆。原来当时suv车主不多,这群车主极具个性,都是“不走寻常路”的主,餐厅地点的新奇加上一小段坡度很大、只有suv车才能开上去的山路,对车主产生了“量身定制”般的吸引力,造就了餐厅的初始成功。后来车主们发现,如果带客人来,就此话题谈论一番,客人得到启示的价值,远比去另一个餐厅吃到稍稍美味一点的食品的价值大,于是纷纷带客人前来,又造就了餐厅更大的成功。
很显然,这是一种魅力的方向。而且,这种方向是非常具有商业价值的,原因是这种魅力,吸引到的消费群体,无一例外是各类意见领袖,活跃群体,他们的认同是产品开始热销的关键。这也是很多“洋品牌”在中国成功的奥妙。
让你的产品和生意打破常规,对于新世界的顾客来说,具有致命的吸引力。
魅力产生的方向之二: 花钱买刺激
我有一次干了一件事后觉得很不理智的事情。我原来有一个公司的云盘,容量是1T,我的很多文件都放在里面。有一天,我突然发现自己另一个老账号的云盘容量居然已经被提高到了30T,当时30T是一个很大的数字,我为此兴奋,觉得好玩,硬是花了整整一下午的时间,把文件搬家。其实,这个30T的云盘和1T的使用上没有什么区别,我的文件只有40G,1T的老云盘都足够了。我之所以如此,就是因为那个数字,当时远远超过了我的期望。
很多人不都是这样吗?花了大价钱买了一个6.0T的汽车,花了大价钱买了一台怪兽级的电脑,不都是被某个数字点燃了消费欲望?
跨级的数字,也是魅力的另一个方向。只要消费者没有成为圣人,他们就还是有物质的追求,用越级的指标去打动“经济人”,依然可以让他们“欲望”一把。