自由读 — 二、客服不仅仅是客服

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二、客服不仅仅是客服

不详本文出自《电商高管私房课》

顾客进店，发起咨询，客服如何把握呢？如何进行销售和服务呢？

我们可以来看看其内在的业务逻辑和思考关键点是什么。

这个案例发生在浙江，草根创业的大家电品牌。