首先，店长没有意识到自己看似占了便宜，实则损失大了。由于这样的操作失去了顾客的信任，从此她不会给你介绍客户，并且会在圈子里传播品牌的负面信息，那是你花2.5万元也买不回来的口碑。

其次，我们要记住，为客户服务才是核心。我们的目的是让顾客满意，而不是跟顾客耍小聪明，利用信息不对称来欺骗顾客，失去了客户的信任，损失的是长远的业绩。

最后，要知道我们和顾客不是各为其主，你是为顾客服务的，你跟她是一体的，“一荣俱荣，一损俱损”，行业圈子很小，所以要争取顾客的信任。