第二节 站着说话难留人 顾客入座易成交

为量身定做万利达手机的培训课件,笔者曾带领一个调研小组扮演消费者深入成都太升路的手机店。通过几天观察和录像监控,发现手机导购员的留客技巧比当地的麻辣火锅还够味。