在谈判中的讨价还价进行到白热化或者僵持阶段,甲方中扮演黑脸的角色可能会“愤而离席”,生气离开的同时还不忘痛斥:“谈什么谈,不谈了!一点诚意都没有!”
实际上这和我们在小摊上买袜子,摊主死活不愿意便宜一毛钱,我们转身做出“欲走状”是一个道理。
因为客户也知道,通过“放弃一次”往往能够试探出乙方的底线。
还有更狠的,那就是“真”的放弃一次与你的合作。
比如经过一天让人心力交瘁的谈判,当你迈着疲惫的脚步走向酒店的时候,突然接到你的“内线”口头通知:“这次你们报的价格还是差了一些,原有的业务也要丢掉了,下一步由×××公司承接,太遗憾了,争取以后的机会吧!”
小心脏是不是瞬间拔凉?你恨不得把自己脑袋捶肿,后悔自己为什么当时不能多降一点。
第二天一早,“内线”突然来了电话:“好消息,我们大老板认为×××公司在经营上有一定的风险,给你们争取了一个机会,如果再降两分钱,业务还是交给你们继续干!”这时候你降还是不降?
有些销售人员可能会说:“甲方真的会在谈判上玩这么多花样?”实际上,我感觉自己说的以上八条还远远不够,相信大家碰到的场景也远比以上所述的复杂得多。
别忘了一句话:“谈判是赚钱最快的一种方式,对甲方、乙方都是一样的。”
“风险评估”VS“顾虑排除”这一章是本书着笔最多的,这一阶段是合同签订前的“临门一脚”,是买方与卖方关系最微妙的阶段。因为买方对于“风险”的评估并不都是向买方明说的,而卖方要排除买方的“顾虑”很多时候需要通过间接的方式来实现,双方都在使“暗劲”。
因此,这一阶段也是对销售人员综合素质考验最大的,很多大单子前期做得挺好,跟着跟着就没了,问题大多出现在这个阶段。
那么,顺利度过这个阶段,客户终于签订了合同,是不是万事大吉、高枕无忧了呢?