传统的网络渠道特点是松散型的,以简单的契约来维持,网络成员都在追求最大化利益,因此厂商矛盾容易激化,这类渠道网络我们把它称为平行的渠道网络。而目前国内厂商的网络渠道大多是此种情况。
如果企业想强化自己的竞争优势,应该改变建设渠道网络的观念。
在市场的呼唤中,垂直营销渠道网络就诞生了。
传统渠道模式中的松散联系难以带来高度的信任与协作,必须以一种新型的联系和渠道形式取代传统的、为了达成交易而建立的渠道形式。
在供需双方之间建立互利合作的新型商务关系,并降低双方的成本要抓紧这次变革的机遇,成功完成渠道向动态化、柔性化、网络化的转型。
1.渠道变革的策略和途径
以客户满意度为主要目标,将注意力从分销商转移到客户。
重新审查、制订渠道策略和战略。
渠道应该满足客户需求和经济性两方面的要求,企业应关注渠道的运作是否高效,应从主要目标客户群的角度评价渠道的表现和业绩。
保持渠道政策与企业目标的一致
重新考虑奖励机制和政策,考核分销商对其下游分销商的管理以及下游分销商的满意度。
2.渠道变革的五大趋势
分销渠道结构扁平化
分销渠道关系互动化
一种是对消费者而言,利用互联网技术的制造商与消费者的互动。另一种情况是厂家与商家的互动,利用互联网技术使销售活动电子化,在供货、配送等环节提高效率和准确性。
渠道终端个性化
一种是直接面对消费者的情况,“一对一营销”、“定制营销”将越来越凸显;另一种是直接面对零售商的情况,零售业态将更加丰富。
多种渠道整合化
渠道服务高级化
要求分销商的服务升级。要求厂家对分销商进行多方面的业务培训和交流。