人们碰到的每一个人都有清晰的个性。个性帮助人们了解他,也会提供一种联系,提示人们如何从情感上接受这些个性。
没有个性,那些人们生活里重要的人可能就和公交车司机一样。人们每天都乘坐公共汽车,但从来不合司机打交道。那些没有个性的人,在生活中有他们的作用,但我们没有途径去了解他们,结果就不认识他们。如果一个品牌在人们眼中没有个性,这个品牌就很难与人们建立一种关系。
一个可以信赖、依靠和保守的个性可能会很乏味,但却是一个财务顾问或者医生所必需的品格。当品牌个性与愿景成功地结合在一起的时候,就能形成一种品牌实质,这种实质能引起粉丝的注意,帮助确立粉丝与品牌之间的关系。
品牌个性也即品牌的外向表现,与人的某些特点十分接近。个性的默契能压倒一切,甚至战胜理智。就品牌策略而言,品牌个性超越产品物理性能,使一个没有生命的物体或服务人性化,能够解除潜在用户的武装,吸引粉丝。
以下品牌所塑造的个性在潜在消费者购买之前就已经把其征服了——它们的品牌个性不仅能够强化人们的购买决策,还能促发用户与其建立情感联系:
法国配饰品牌瑷嘉莎狗(Agatha):纯真且充满现代气息。
法式蛋糕M’CAKE:浪漫、优雅。
玫瑰花店Roseonly:高贵 、时尚。
艺术生活品牌野兽派:富有想象力与艺术情调。
优衣库:低调、简约。
当品牌个性与消费者个性形象一致,能够保护或提升消费者个性形象时,消费者对品牌的认同感就比较高,并期待跟该品牌形成一种长期关系,最终成为忠诚顾客。
怎样才能有个性魅力?你能够先列出一些关键词,比如亲和、严肃、高端、有文化……根据你所出售的产品或服务,选取一个匹配的词,让它与产品融合。
对于女性而言,以下个性充满吸引力,能持续吸引其关注,能有效地促进持久的关系:
友好——热情、快乐、喜悦、多情。
有趣——出人意料,具有想象力,独特,幽默,有艺术气质。
上流——成熟、迷人、俊美、自信。
魅力——娇柔、光滑、性感、温柔。
诚信——道德、体贴、关怀。
脚踏实地——关爱家庭、质朴、勤劳。