首先,数据管理是店长管理的核心,包括但不限于进店数、成交率、客单值、接待流程,试穿试戴率、开柜率、毛利率、人员坪效等。如果这些数据都不能烂熟于行胸,就不要谈紧盯业绩,其实就是放任自流的管理方式。
其次,店铺管理流程中可以创造业绩的价值点,才是我们紧盯的关键点。人员周五都休息了,这是管理流程的严重失职,今天的业绩不要了,明天周末也没有进行团队沟通,就上周末的战场,怎么能够有好成绩呢?
最后,紧盯业绩,紧盯的不是业绩而是人。每个人的行为动作指向哪里,业绩产出就在哪里,每人的心里所想在哪里,他的事情就会做在哪里,所以最终紧盯团队业绩就是紧盯团队成员的人心所向。