第八章 用数字化指标做好社区推广

国内早年的销售人员瞧不起市场推广人员，认为推广是花架子、假把式，中看不中用。经过这些年的市场教育，市场人员的地位开始提高，越往高层管理走，市场出身的人员比销售出身的人员越有机会晋升。但某些市场人员不注重自身技能的积累和培养，做事既没有方法，又不愿像销售人员那样背着销售指标，成天胡吹乱侃，自然越发让人瞧不起。周星驰的《回魂夜》中，对死和七窍流血这样表述：“七窍流血是七窍流血，死是死，这是两个完全不同的概念，千万不要混淆啊你。”我觉得这也可以看作是对“销售”与“市场”两个概念的另一种诠释，也给那些不注重市场推广技能积累的市场人员提个醒。

经过自2010年至今的一轮网购热潮后，即使是电商大佬们，也在思考完全去终端化的电子商务是不是消费者真正的需求？是不是将我们与消费者距离拉得更远？是不是解决最后一公里仅仅是物流和快递的事？当O2O热潮再度来袭的时候，我们一方面要防止自己陷入过度神话O2O的尴尬境地，另一方面从传统渠道的社区推广上学习、提炼和总结操作手法，是避免O2O落入虚无主义的最好方法。

至今，应该还没有人认为线上可以完全替代线下。互动、互学、互助已经是线上线下最好的交流方式，传统市场推广中的很多精华还需要我们细细消化，社区推广就是其中一例。