经营分析通常是指利用会计核算、统计核算、业务及其他方面的数据信息，采用一定分析方法，依靠计算技术分析经济活动的过程及其结果，从而加强对企业运行情况的把握，监控运行过程的问题，发现商业机会及提炼经营管理知识，以便充分挖掘人力、物力、财力的潜力，合理安排生产经营活动，提高经济效益的一项经营管理活动。

企业里有很多经营活动，有各种项目、各种目标，虽然可能有各种具体的工作会议、管理动作，但是企业的经营活动是一个整体，不少部门、业务之间是有相互关联的，也有很多工作、项目、问题涉及全局，必须通过经营分析对整体经营情况进行全貌展示，也必须通过经营分析来进行检查、讨论与部署。此外，其他工作会议可能侧重某一些专项工作或是某一类工作，不可能像经营分析会这样全局性地分析。因此，绝对不能认为经营分析可有可无，用其他的工作会代替经营分析。

具体到企业管理的操作层面，通常包括数据指标定义、统计和计算、指标监控体系、经营报表体系、专项分析会议、月度经营分析会、年度经营分析会等动作。

（一）明确各类经营指标定义

一般来说，企业内部需要各项经营指标明确定义、统一口径，主要包括指标的含义、计算公式、取数逻辑、计算频次等内容，以免产生歧义。

在此基础上，建立指标监控体系。通过人工分析或信息系统预警，对影响经营结果的关键指标，或影响系统数据准确性，进而可能对经营决策产生误判的事件定期进行内部检查和通报，指导相关责任人及时改善，主要内容有：

1.建立各系统内基础数据维护管理办法

基础数据包括主数据（组织架构、会计科目、客户、供应商、物料、作业类型等）和系统基本参数（BOM、工艺、工时/工价、订货批量、分摊规则等）。

很多企业存在主数据维护权限泛滥、维护内容质量差的情况，会计科目、客户、供应商、物料等基础内容与系统内编码一对多、多对一等情况较为普遍，对数据指标的统计和计算的准确性带来较大影响。

我们还看到，很多企业的系统基本参数存在后续维护不足的情况，可能是受信息化团队力量不足影响，也可能是因为业务部门不重视，BOM、工艺、工时/工价、订货批量、分摊规则等技术参数，在ERP系统上线后从没做过维护和修正，经过几年运行，企业的实际情况早已与当初的系统设置出现了偏差，为了业务正常运行，往往形成了系统一套账、业务部门手工再统计一套账的情况。

因此，对于各类系统的主数据，应该严控数据维护权限，基础数据的创建、修改、冻结、删除等操作必须经业务审批，再由专人进行维护。对于系统基本参数，也要不定期和定期地进行比对和及时修订。

2.建立业务数据监控体系，对业务数据录入的时效性、准确性提出要求

‍‍财务或者其他后台管理部门需建立起业务数据的日常监控机制，每日、‍‍每周、每月对系统数据进行检查，及时发现问题、通报问题、处理问题。

比如成本会计每天对当月截至当日的‍‍完工订单的成本数据进行核实，对于完工订单哪些成本归集有不足的、错误的，‍‍及时要求生产部门进行调整。‍‍对于采购价格，也需要每日监控采购入库数据是否异常，我们在业务中经常发现要么是采购订单维护错误，要么是单位换算问题（千克→吨、万件→件、米→卷、升→桶等），造成实际收货价格与合同差异较大，一方面影响后续与供应商对账、结算；另一方面也造成产品成本的异常波动。

在仓库过账及时性方面，也应不定期抽查纸质单据、其他业务指令与系统中实际过账情况是否存在不一致。比如在统计销售发货数据的时候，很多企业是以实际发货过账时点来确认的，这时候如果有订单未能及时过账，对销售数据统计乃至后续给客户开票确认回款义务都将造成一定影响。在成本、库存方面更是这样，生产领料/配送不及时过账，一方面产品成本归集不足；另一方面仓库账实也不相符。

同时，对数据员也要建立相应的管理标准。‍‍首先，在数据录入的及时性方面，要求日清日结，当日的完工单据尽量在当日内要处理完毕，最晚不晚于第二个工作日；其次，对数据录入的及时性和准确性也要建立相应的考核标准。‍

（二）建立经营报表体系

企业各级预算单元均需要建立经营报表体系，将各类销售、生产、财务、人力等数据，定期以经营数据报表的形式进行报送。

信息化基础较好的企业，数据指标已经有了清晰的定义，各类业务数据也能够通过信息系统及时出具，就可以以此为基础搭建企业“经营数据驾驶舱”，按照权限级别，定期自动发布各类经营数据报表。

信息化基础一般的企业，各级业务部门也应逐步建立经营报表体系（见表6-1），尤其对重点经营数据，即便条件有限，也要尝试通过手工统计或是半自动加工的方式进行编制。一旦明确了具体报表需求和报表编制形式，就可以更加清晰地纳入后续信息化建设规划中。

表6-1 美的某事业部经营报表体系