“您说的是品牌定位的概念。其实,在战略领域里还有一个概念——战略定位。
“简单来说,战略定位需要回答的问题有:公司的业务是什么?目标客户是谁?应该向他们提供什么特征的产品和服务?
“品牌定位主张先对目标客户进行研究,了解其品牌心智,然后反过来思考公司的业务该如何开展。品牌定位主要思考后面两个问题,并认为当企业对后两个问题的研究足够深入之后,第一个问题便迎刃而解了。
“战略定位是从公司本身能够积累的优势出发,思考自己能为什么样的客户服务,进而研究客户的需求。战略定位除了要思考客户是谁、他们需要什么样的产品和服务,还要考虑公司的业务是什么,思考的顺序也是不同的。
“这种看似无关紧要的思考顺序的差别,实际上特别关键。因为客户的心智模式较为多变,难以捉摸,而品牌定位是一种静态的思考方式——你只能对特定时间点的客户心智进行研究。
“在变化激增的时代,很多企业刚刚对客户进行了研究就发现,他们还没来得及调整公司的经营方式,用户的心智又发生了变化。
“而战略定位更多的是考虑公司有什么样的资源禀赋及优势能力,用什么样的产品来满足客户的什么需求,试图以公司最具优势的产品和服务来引领客户需求,激发其潜在需求。”
“现在问题来了,到底哪种定位最能防止竞争对手抄袭呢?战略定位还是品牌定位?
“日本学者楠木建认为,从定位这个角度来思考差异化优势的保持时,战略定位比品牌定位更有效。
“他认为,从企业自身出发拟定的独特战略定位,会让公司按照竞争对手看不懂、觉得不合理的战略来开展经营,让竞争对手认为公司的思路有问题,等竞争对手发现其背后的合理性时,已经来不及追赶了。
“与此相反,品牌定位则会引来广泛的抄袭。”