一、组织内部沟通的定义和特点

组织沟通与一般意义上的沟通的区别主要在于,组织沟通的特定情境是工作场所,既具备一般人际沟通的特点,同时又是工作任务和要求的体现。因此,具有明确的目的,通过影响组织中每个人、每个部门的行为,使之与组织的整体目标相一致,并最终实现组织目标。组织沟通是按照预先设定的方式,沿着既定的轨道、方向、顺序进行,作为管理的一种日常活动而发生的。由于其是管理的日常功能,因此组织对信息传递者有一定的约束和规范。