线下的公域流量已经有足够丰富的用户，把这批用户高效地转为地摊商户的私有用户，这个过程需要私域流量运营策略。做新零售同样离不开私域流量，在确保种子用户被规划的前提下，提升用户黏性及复购转化效率。

这里举一个发生在笔者周围的真实案例，小区楼下有一个水果摊，准备买单时，摊主大爷邀请扫码进群，并且会给用户优惠0.5元或者赠送2~3个沙糖桔。

摊主大爷自己建立微信群，基本每天发送2~3条消息，包含出摊的时间和位置、水果品种、水果的优惠价格，朴实而纯粹，我们也乐于在群里搭话和购买。不知道此群何时建立的，目前已有295个人。我们不妨拆解摊主大爷的微信群运营，如图6-4所示。

图6-4 摊主大爷的微信群运营

​ 商品信息分享：所有关于商品层面的内容分享，简陋一些直接拍商品图片，通过微信环境下的编辑适当注明价格和溯源信息。明确告知顾客，每天高峰时段发送1~2次，提高用户下单转化效果。

​ 出摊信息分享：对于流动选点出摊最有效，提前在群内明确出摊地点和时间，给用户预期，每天1~2次信息分享。

​ 促销信息分享：促销信息对于商户而言通常是丰富也是最能引导下单的环节，每天针对主推拳头商品或特产商品制定一档满减促销或者购物满赠促销活动，同时在微信群内分享，对于主推爆款的商品有较大转化提升。

​ 预订预售活动：针对居家或CBD办公人群，需要订购批量商品，提前预订，商户快速整合供应链货源，预估到货时间，及时满足预订用户的需求。

​ 售后信息反馈：对于微信群的沟通效率而言，售后信息反馈实时高效。商户可通过真实的用户反馈调整、优化品类结构和购物问题，也能快速响应用户售后，提高用户满意度和信任感。