实施流程管理，我们既要改变对企业的认知、对员工的认知、对流程的认知、对管理的认知，更重要的还必须改变思维方式。不能再孤立地看待企业、孤立地看待部门、孤立地看待资源、孤立地看待工作，必须把企业看成生命有机体，转变个体思维，建立企业思维。

在说什么是企业思维之前，我们先说说大多数企业员工的思维习惯。当遇到新工作或者新情况出现、新问题产生时，员工的心态常常是这样的：

企业又不是我的，我做好自己的工作就行了；

这件事不在我的职责范围内，不需要过问；

这是你们部门的事，找我干什么……

我们发现一个有趣的现象——不管员工用什么语言表达，其潜在逻辑都是“有事尽量不要找我”，没有一个人会从企业角度思考：

这件事应该什么岗位或者什么人负责呢？

假如这件事不及时处理会对企业产生什么影响？

如果你是企业负责人，应该怎样做呢？

也就是说，没有一个人是从企业角度考虑解决问题，都是从个人角度考虑如何规避责任。

那么，企业负责人是否具备了企业思维呢？也不尽然。把企业当自己的还不是企业思维？不是！企业是利益各方创造价值的组织平台。当老板把企业当作自己的，就会不自觉地排斥其他员工站在企业角度思考问题或解决问题。因为企业是我的，企业的一切都得听我的——有这种思想的老板大有人在！

企业思维是指企业成员在出现新情况、发现新问题时必须站在企业角度思考解决办法。

企业思维就是系统思考，是系统思考在企业管理中的具体运用。我们常常讲：“企业要有全员质量意识、全员安全意识、全员危机意识，如果没有企业思维，全员意识如何建立？”

如果员工“各自为政”，那么扯皮推诿就会不断上演，管理真空就会经常产生。只有全员具备企业思维，懂得系统思考，当企业出现新情况、产生新问题时，员工自觉从企业角度思考解决办法，员工的协作配合就会增多。全员具备企业思维，市场反应速度会提高，解决问题的响应速度会提高，企业的执行力一定能够提高。

训练员工的企业思维，可以从导入流程管理入手，流程图也是思维导图的一种。用流程图规范工作引导员工按流程操作，培养全员流程意识，对企业思维的建立大有裨益！