15.商业中的“无自我”

进价1角钱一颗的大白菜,卖一颗赚2分钱。由于订货、库存、责任心、专业技术等缺陷,一夜间烂掉了一颗。那么有至少5颗大白菜白卖了,还不计算曾在这6颗大白菜上付出的人力、仓库、物流、资金等成本。

管理、细节、控制损耗、责任感等,在头脑中理解、认可了又有何用?能如夫妻店的老板那样体验到6颗大白菜的利润损失后的心痛如流血吗?心痛了,行动是自发的,也是最恰当的。

其根源是我们太自私了。这是一种缺乏了理性下的自私。可以说,这就是不正直。

不正直或者说不正直的自私意味着,我只关心自己的利益,对别人的利益(公司的、顾客的)毫不在意,只要有可能,我会毫不犹豫地损害别人的利益以增加自己的利益。

在这种自私心下,最直接的结果就是冷漠。因此,他毫不在意公司的损失(看到损失也毫不心痛,甚至在痛恨老板的情况下还会幸灾乐祸),毫不在意顾客的感受,除了自己(家人不过是自己的移情、放大)谁也不在意。只要与自己(及家人)无关,发生多大的事也不在意。

这样的人就是缺乏理性,换句话说,他疯了。因为这种自私、冷漠直接导致了他自身不幸的生活,可是他看不见,认为自己的不幸都是别人造成的。由于大家都是这样的,反而是看到关心公司利益、别人利益的人的时候会说“他一定是疯了”。

缺乏理性,就是不成熟、幼稚、愚昧无知。可是幼稚的人又绝不会容忍批评,他只希望被宠着。这就是我们的艰难之路。