流程能力根据知识与技能的属性不同可以分为多个类型，包括：基础能力、专业能力和咨询能力，这些能力由不同的知识和技能构成。

基础能力。基础能力也叫通用能力，是基本的职业素养，是流程能力的底层能力。在流程型组织中，基础能力包括一系列通用管理知识，如：流程管理基础知识、企业架构、质量管理、内控管理、流程数据与IT系统。基础能力还包括一系列基础的通用技能，如：快速学习、高效执行、项目管理、知识管理、协同、沟通和影响力等。

专业能力。与基础能力不同的是，专业能力更有针对性，偏重于具体的流程问题的解决。专业知识包括：Lean Six Sigma、管理流程的流程、业务领域的最佳实践、流程管理最佳实践等；专业技能包括：流程规划、流程方案设计、业务流程集成分析、流程试点与推行、流程与组织适配、流程评估与度量等。

咨询能力。咨询能力是比较高阶的能力，总的来说更加宏观。咨询的知识包括：战略管理、企业发展与管理、业务领域发展趋势等；咨询技能包括：系统性思考、结构化表达、变革举措管理等。

同样一个能力，不同的人理解、掌握的程度是不同的，为了更好地做好区隔，通常还会将各种能力进行等级划分。为了方便能力评估，还需要对各个等级进行定义，把一些典型特征描述出来，如下图所示：

图3.17 流程能力等级定义示例

能力的等级划分，可以根据公司的管理基础来适配，在管理相对粗放的企业，三级划分即可；已经实现了精细化管理的企业，可以细分到五级来管理。