2.哪里有伤口就往哪里撒盐

口碑营销的经典书籍《疯传》中提炼了感染力的六原则:社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值和故事。目前朋友圈和各种微信公众号里关于如何写十万+文章也好、如何刷爆网络、病毒营销也好,其基本的理论框架和工具都是来自这六原则。

当然老苗不是给大家推荐书的,咱聊点别的角度。

这是马斯洛的需求层次理论图示,我们看看互联网哪些特定内容最容易产生驱动力,最容易一发不可收拾。

先上排除法:毫无疑问,除了做微商的,转发内容并不能直接带给我们经济利益,不能解决我们的生存需求,不能填饱肚子也无法达到高潮,同时最顶层的自我实现和尊重需求离咱普通老百姓还有点远,互联网的传播内容恐怕也无法进行满足。

所有具有强大驱动力的内容都是针对这两个需求:安全需求和社交需求。

网上最有能量的是谣言:吃盐防辐射、棉花肉松饼、塑料大米、转基因又害了多少人,随口编个东西网上一放就能刷屏。

谣言最大的特点就是制造恐慌,针对的就是安全需求,它有着摧枯拉朽的力量,人们会在散播谣言的过程中分散自己的恐慌感。

悲催的是,我们恰恰处在一个安全感匮乏的时代:

过高的房价剥夺了很多人“居住”的安全感,“一毕业就失业”的现状让人们就业缺乏安全感,大量各种形式的社交危及婚姻的安全感,教育、医疗、新型经济甚至创新,这些都会在一定程度上影响特定人群的安全感。

某教授说,你买不起房子不是你的错,而是政府要赚地价,买不起房者就会找到一个宣泄口,通过大骂政府让自己更有安全感一些。

另有教授说,你穷不是你的错,而是社会分配不均,本来属于你的钱被那些富人和权贵拿走了,同理又会引起一些人强烈共鸣。

有人说,你的企业不好做不是你不行,是因为税收太高了,或者是被马云砸了饭碗,阿里祸国殃民,很多没做好的企业老板在对马云的斥责声中对政府的抱怨声中,安全感就增强了一点。

制造恐慌、制造焦虑、刺激不安全感,然后去缓解它,不光能刷屏,还是很好的生意。近些年成功的知识付费如此,头些年的“丈母娘抬高房价”也是如此。

网上曾流传一个段子,说“当前中国最好的生意就是向少年卖娱乐、向少妇卖仁波切、向老女人卖青春、向中年男人卖鄙视链、向玩知乎的卖知识、向看微博的卖无聊、向读公众号的卖鸡汤、向玩游戏的卖装备” 。

其实这些只有一个逻辑,哪里有不安全就刺激哪里,哪里有伤口就往哪里撒盐。刺激安全感是互联网内容传播中的最大驱动力,几乎有着淹没一切的力量。

其次是社交,这点《疯传》里关于社交货币的章节讲述的比较详细,总之就是你的内容并不是要真正有价值,而是要给顾客“钱”,可以在社交中使用的“钱”:能够帮助别人、能够展示自己的高价值、能够提供谈资、能够证明自己正确、更够装等等。

这里需要一个驱动力的用户检视。我们创作一篇互联网传播的内容,不光是关注内容本身用户感不感兴趣,有没有价值,还要看,用户传播了这个内容,会在别人眼里对他(她)产生什么样的印象,希望唤起他的朋友什么样的情绪。

就是说你要先考量,如果用户分享你的内容去装,会不会失败;如果用户想通过分享你的内容唤起他(她)朋友的情绪,会不会成功。

三级片有很多人看,但即便法律允许,应该也不会有太多人转到朋友圈;但杨绛一去世,即便连《我们仨》都没看过的人也纷纷点起了红蜡烛;霍金一去世,更有众多缅怀,虽然连老苗这个学过一点量子物理的人也不知道他老人家到底研究了啥。

以前有看官留言:“顶着被人骂装逼的压力,分享了老苗的文章。” 我猜测这位看官处在这样一个团队中,大家更多秀的是“只要思想不滑坡,办法总比困难多”、“靠谱是这个世界是最优秀的品质”、“连总理握手都找了三次机会,我们为什么怕拒绝”、“聪明人拿5000块干5000块的事,智慧的人拿5000块干10000块的事”,这时候突然有人分享“营销=传播”、“营销的第一性原理”、““营销按钮定律”、人品比能力更重要是胡说八道”,就显得很不合时宜、很“装”。

通过社交需求设置驱动力,是让人看到更好的自己和更准确的情绪表达,这是第二强大的力量。

除了这两大驱动力,还有个注意事项,就是用户的自我感受。

如果通过你的内容,他看到的是个令人开心的自己,那你内容的驱动力就会大增,如果看不到自己,或者看到的自己不那么让人愉悦,力量就小多了,甚至你会因此被屏蔽。

“内心不那么强大、过着小憋屈生活但也想快意恩仇”的普通人,尤其是女人,咪蒙替她们开骂,骂得很有快感,于是成了她红了。

上一章讲过,方舟子在打假各种“专家”时候,非常得民心,揭穿假权威的画皮,踩翻在地,是很有快感的。但当老方开始做科普了,就跟很多人的固有认知冲突了,被骂也是情理之中。

学习报喜鸟,提供让人兴奋开心的谈资;学习心理按摩师,一方面刺激人的不安全感,一方面表示感同身受,让它宣泄;学习预言家,让一切不确定因素,变成貌似确定的因素;学习领袖,会煽动大众情绪,会制造矛盾焦点。当然,焦虑我们可以利用,但不要人为去制造,否则就是利用知识作恶了。

任何一个因素学好了,你的营销内容都会具备强大的传播驱动力。