7.从长板得到的启发:平台+控制点

随着一线的呼声越来越高,公司高层领导也在思考总部、大区的新定位,要弱化管控的作用,不断加强支撑一线作战的作用。

公司的系统性能力是通过一线去集中爆发和展现出来的,总部和大区要给一线能力与资源,使一线能够打赢“班长的战争”。这就要求公司各层组织都要转变角色与自身价值定义,并改变工作方式。

李健要求高层领导从自身的业务领域出发,思考如何实现新的角色与功能转变。哲涛也收到这个任务,一直在思考人力资源系统如何实现这个转变。

这一天下班,哲涛经过写字楼下面的广场,看到一些人在玩滑板,还有上下起伏的坡度,以及绕行障碍物,突然有了一些灵感,他觉得长板的原理很有意思。

长板,就是平台+控制点。长板是双脚踩在上面进行能力运用,劲儿使用在平台上,而平台的能量、力量要通过控制点(轮子)去实现。没有平台,就无处使力;没有轮子,就无法滑行。他又“百度”了一下长板的描述:

长板(longboard),是滑板的变体,最早诞生于冲浪板加轮滑鞋的轮子,类似于带轮子的冲浪板/滑雪板。它和普通滑板相比,板面更长、更宽,轮子更大、更软、更宽,拥有更长的续航能力,更佳的路面适应能力及更快的上手时间和更好的操作感。 

长板的乐趣在于速度,slide、drift(漂移)、dancing(在板面上做出各种技巧动作,形似跳舞)等。长板的玩法几乎都与速度挂钩,在downhill时,速度通常可达(30~120km/h)。现有世界纪录为130.08km/h。

那么,平台应该做什么事情?就是提供工具、方法、资源、能力(类似长板的平台),及时支持一线(类似长板的控制点——轮子),前方需要的时候就能及时呼唤来,不需要的时候就可以轻轻把后脚一踩,前脚放轻并稍作挪动,马上调整方向,转到更需要的地方。

平台要发挥好资源管理的作用,平时要养好兵,准备好资源,构筑好能力。一线需要的时候,可以向平台呼唤资源,资源需要“上架”,资源是可以“买卖”的。一线向平台买资源,就要付钱,可以用了之后“结算”,这样就不会乱呼唤资源,而是真正有需要才呼唤必要的资源。平台就是起到“主建”的作用,建组织能力、建资源池。

相反,一线要起到“主战”的作用。要使一线的地位得到提升,走到前台来,授之以权力,起到任务式指挥作战的作用。当然,一线的责、权、利要对等,权力要匹配责任,并有相应的利益进行挂钩。

通过“平台主建、一线主战”的组织功能变化,才能匹配业务的快速变化,提升业务战略一致性与灵活性,实现重心下沉转移。同时,公司的流程与IT的建设与优化也要适配这种组织运作的变革。