在流程管理通用术语一节流程内控部分有提到了关键控制点（KCP），关键控制点不仅仅是基于财务风险而生，还可以基于运营风险而设置。可以这样说，关键控制点是为保证公司战略执行，资金资产安全、法律遵从、财务报告及数据质量、产品与服务质量、客户满意等要求的落实，综合考虑质量、成本、效率和管理要求，在流程中设置、监控的关键活动。如：合同评审、资金复核等都可以设置为关键控制点。

关于关键控制点常见的问题是设置得比较极端，有设置得极多的，也有设置得极少的，两个极端。究竟是多一点好还是少一点好，需要通过ROI评估，不能为了管理而管理。在流程设计的时候，需要在流程图中清晰地标识出出来，同时在流程说明文件中对应的活动描述里也需要做清晰的定义，以便于业务有效执行。