在管理中,受限于KPI管理的局限性,对于管理指标,有些适用于只有奖励没有处罚,有些适用于有奖有罚,而有些适用于只罚不奖。
对某些关键指标无法施加激励去鼓励,但又必须保证基本的要求。
可以采用只扣罚、不奖励的方式,比如如果对员工拜访常规老客户的次数要求必须达到每月几次,多了也没有太大作用,少了对客户关系有影响,那么就可以设立一定的指标量,多了没奖励,少了就扣罚。