人才评价的本质

人才评价包含人才能力、态度和业绩的评价。其中，能力主要通过任职资格和胜任素质在人才招聘和选拔环节实现，态度主要通过关键行为表现评价，业绩主要通过绩效考核评价。

人才评价不直接实现企业目标和个人目标，但如果做不好人才评价，就无法实现人尽其才，也无法实现对个人的公平激励。人才评价的本质目的是准确衡量人才的能力与价值，为人才建设和人才激励做好支撑。

(2)人才评价理念

客观：人才评价要以责任结果为导向，以客观数据和事实为基础，尽可能减少抽象的定性判断和评价人的主观影响。

全面：通过任职资格、劳动态度考核，以及业绩考核对人才的能力、态度和业绩进行综合评价，全面衡量人才的价值。

公正：人才评价要公开透明，能够经得起员工的质疑，同时公司要不断优化评价机制，尽可能让各项评价充分体现人才所创造的价值，体现人才对公平公正的价值追求。

(3)评价体系

人才评价主要是评价人才的价值，人才评价体系主要是根据不同人才创造价值的特点制定差异化的评价方式。根据人才创造的价值是否容易量化，以及工作完成周期的长短，可将评价方式大致分为四类。如图5-11所示。

图5-11 根据价值创造特点确定评价方式

例如《华为人力资源管理纲要2.0》提出：“针对专家类人才创造价值的长期性与不确定性特点，建立长短期贡献相结合、能上能下的任期评估机制；针对职员了人才创造价值的稳定性和确定性特点，建立以责任心和经验积累为重心的任期评估机制，以及与工作量和质量相关的评价激励机制。”

在设计具体的评价指标时，要重点关注与战略相关的指标，以牵引各类人才聚焦战略目标的实现。例如采取“产品领先”策略的企业，要侧重考核产品创新相关指标；采取“服务领先”策略的企业，要侧重考核客户满意度相关指标。