员工的问题无非就两个:员工会不会干的技能问题、想不想干的态度问题。员工会干又想干,这就叫执行力。
育人最困难的不是提升能力,而是改变人们的行为。 决定人们行为的不是知识,而是习惯。习惯无法通过培训解决,只有通过日复一日的管理校正解决。
习惯的养成要从做入职的第一件事开始,所以我们不仅招聘与企业习惯雷同的人,更重要的是要培养习惯。21天的重复会形成习惯,90天的重复会形成稳定的习惯。
一个企业的文化往往是由员工的行为习惯表现出来,而非喊出来的。个人习惯的改变是高度意志下的行为,群体习惯的改变是高度受控下的行为。
1.让员工在不知不觉的积极氛围中成长
一是技能手册:建立方法工具箱,让员工简单选择自己需要的方法与工具;建立纸上作业习惯,纸上作业是把优秀人员的作业习惯记录下来,变成全体员工的作业习惯;成功案例集萃,把公司员工及搜集的成功案例整理起来,让他们学习。
二是因材施教:针对一线员工培训,短暂简单,因用而学,效果最好。
三是上进氛围:员工的成功或成长多是被迫的,被学习环境推着、被管理逼着、被公司发展拉着。
四是言传身教:千万不要骂部下笨蛋,骂部下是笨蛋,只能说明你有眼无珠,不会选拔人才。骂部下是笨蛋,只能说明你不会培养人才。
2.让例会成为育人的最美时刻
三个例会:日例会、周例会、月例会,你开过几个?成功例会,贵在坚持,开出质量,天天有收获。所以,高效例会要把握10大注意事项。
一是目标推动原则:两大目标:销量目标和工作目标。
二是绩效管理原则:帮扶业务创造成绩与绩效。
三是围绕主题原则:解决什么事、分配什么事,围绕核心事,一到两件,不可多。
四是成果清晰原则:具体到结果,不是做了什么,而是做到什么程度。
五是问题解决原则:分辨问题、解析问题,提供解决方案。
六是避免牢骚原则:严禁牢骚,提倡在解决答案与问题中发现机会。
七是多建议少意见:多给予可行性建议,少进行指责批评,业务无能,自己的责任最大。
八是业绩点评原则:选择性点评,因为时间关系(循环或抽点)。
九是检核奖罚公示:现场奖罚与公示奖罚,只为警示与激发,形成正能量与积极氛围。
十是学习分享原则:让大家主动学习别人的成功经验,分享自己的经验。
3.你经常和员工私下谈心吗
你了解员工的家庭吗?你了解员工工作的背后原因吗?你真的了解员工希望得到什么吗?
育人成长并非仅仅单纯的工作方式,是从员工视角的一种关爱与沟通,也是一种培养。
4.千万不要把公司的付出当成福利
你在占用员工的休息时间让他们学习吗?休息时间是私人的,最好不占用他们的休息时间。
要不要换一个心态考虑员工的学习、成长?员工把学习真的当成为自己学吗?多数人当成为企业学,所以,他们并不喜欢学习。
真的能指望员工主动学习提升吗?个人成功靠主动,集体成功靠被动。