关心客户包括我们要学会关心客户的生意和关心客户的家人。

关心客户的生意，我们对客户最大的价值就是我们在不同的终端中穿梭，了解很多终端信息，这是客户希望知道的，尤其是生意不好的时候最喜欢打探别人的境况。

在关心客户的生意方面，我们可以谈谈大趋势，如医药行业诊所药店发展的大方向，这就要求大家多学习，看一些相关的文章，储备素材。说说拜访门店中收集到的故事，比如哪个药店诊所经营的好，你发现他们有什么小窍门等。

介绍其他厂家合作，有时候有些厂家有些品种找不到人的时候，你可以帮忙介绍。帮客户拓展事业，跑业务过程中发现哪个地方没有药店和诊所可以介绍给他。帮他招聘店员、护士，能不能招到是其次的，当他在朋友圈看你帮他找，他就很开心了。

有时候客户突然断货，着急卖货，你帮客户调货，帮他解燃眉之急。