10订单取消

订单审核完成后,就可以操作取消了。订单取消后,和客户的订单关系就没有了,但企业内部还需要进行一系列的善后操作。所以订单还是要在企业内部延续一段时间。这些善后的操作,根据所处环节不同,操作的步骤也不尽相同。如处于订单未下传阶段,取消即可,因为订单信息还没有到实际的运营层面,只需要订单关闭就可以了。如果在未分拣阶段,则需要将分拣单作废,确保不会再做下步操作后才能关闭订单。如在未打包前,则需要将订单重新拣出,重新入回库位中,并对分拣单做剔除,订单才能关闭。以此类推,未出库和未交付都要做对应的逆向操作后,才能对订单关闭。

订单取消流程一定是在所有的善后工作都已完成,订单确认可关闭后才能完结。退回的货物要在系统中做更新记录,做到账实相符。

这一策的三个重点,就是发起、审核和善后这三个部分,在设计实际的流程时,要把这三点都考虑进去,才能使订单拦截和订单取消的流程更严谨。