流程管理指导委是公司一级决策平台,是公司流程管理体系中最高决策机构,负责公司重大事项的决策以及领域流程管理委提交上来的升级决策。
(1)人员组成
流程管理指导委,可以考虑和现有最高决策机构进行合并。流程管理指导委主任通常由总经理或总经理授权全面负责流程管理的副总担任。流程指导委员会成员包括:一级流程所有者、分管流程的部门负责人、分管IT的部门负责人、分管人力的部门负责人、委员会秘书(通常来自分管流程的部门)、待决策事项涉及相关人员。
(2)决策事项
公司流程管理纲领性文件的审批,主要包括公司流程管理手册、公司流程架构总图、各一级流程架构图等。
跨一级流程变革项目里程碑点决策,包括流程变革项目立项决策、流程优化方案评审决策、流程变革项目试点总结评审、流程变革项目验收批准。
公司年度流程变革规划报告评审。
领域流程管理委提交的升级决策事项。
(3)决策程序
可以采取定期例会制,比如一个月一次,或一个月两次。在会前由流程指导委秘书负责收集决策议题。紧急情况下,可以申请召开流程指导委临时会议。
由议题提出方提前准备好会议材料,流程指导委秘书审核通过后,随流程指导委例会通知发出。
议题提出方简要陈述决策材料,重点阐述决策事项的关键点、跨部门间的分歧点及待决策点。
流程指导委成员对决策材料进行质询,议题提出方负责解答。
流程指导委成员就决策事项进行讨论,给出各自的决策建议,流程指导委主任综合与会人员意见,做最终决策。
流程指导委秘书出具会议纪要,并负责跟进决议落实到位。
特殊情况无法召开评审会时,可以采取邮件评审的方式,但必须在邮件评审前一周将决策材料发给相关人员。