（1）九如山度假区简介

九如山浪漫野奢旅游度假区，国家AAAA级景区、国家森林公园、全国森林康养基地、中国文化和旅游网红目的地。三十六平方公里的连绵群山，峰峦叠嶂、峡谷纵横、森林茂密、山泉遍布、溪流交错，绵延十余公里的实木栈道将群山美景连缀成一体，构成以八潭、九瀑、二十四泉、三十六峰为核心的景观。如图1-3所示。

图1-3 九如山浪漫野奢旅游度假区

围绕打造“中国浪漫木屋休闲度假聚落”的战略目标，九如山一直围绕年轻人需求的变化而改变，现已推出不二木居、猫窝民宿、红颜容木桶民宿、阅木山居、梦枕书香、诺漫堡生活情境酒店等9家不同主题的民宿，可满足不同人群的度假需求。这里，艺术、文明与大自然完美结合，为知审美、懂艺术、有品位、爱生活的人们提供了零距离亲近大自然、天人合一的极致度假体验。

此外，为丰富游玩感受，打造“深体验、高共鸣”的沉浸式休憩度假体验，2021年，九如山按国际野奢休闲度假标准，创新推出30余处浪漫野奢生活体验馆。来到这里，不仅可以游园登山欣赏美景，还可以在室内体验馆深度体验，受到众多时尚浪漫年轻人的追捧，让旅行更浪漫。

（2）营销定位

在后疫情时代，更多人的休闲度假转向周边游市场。同时，年轻一代人群也更加关注“标签化”和“个性化”的旅游模式，迷恋“诗与远方”的浪漫，由之前的旅行住酒店、住民宿，到现在的选择民宿去旅行，“沉浸式微度假”凭借提供和打造距离近、时间短、品质高的旅游产品，在众多旅游模式中脱颖而出，也让旅游行业迎来了新的时代。

沉浸式游乐是当下Z世代追逐的个性化体验，是时代发展的产物。为丰富住宿客人的度假体验，让“住”变得更有趣，九如山结合原生态的旅游资源，并充分挖掘和利用冗余的场地资源，根据顾客定位不同、需求不同，打造了包括景区游览、木屋民宿、精致餐食、露营美食、沉浸式体验馆、大自然party等一站式综合旅居度假项目，让游客来这里是“看山”和“感受山”，而非“爬山”，真正做到“深体验、高共鸣”。

营销定位详见表1-27。

表1-27 营销定位

（3）项目设计理念

围绕“制造浪漫，创造惊喜”的企业使命、“为顾客营造浪漫难忘的生活体验”的企业宗旨、“美好生活的倡导者，浪漫情境的营造者”的企业定位，以及“持续地吸引并赢得顾客及有关相关方的信任”等顶层设计，九如山不断强化“深体验，高共鸣”的设计理念，在2020年创新推出了“浪漫木屋聚落打卡游”，住客在游园的同时还可参与室内沉浸式的体验服务。2021年，基于组织环境及顾客需求的不断变化，九如山又对打卡游项目再次重塑升级，全新打造了30余处“沉浸式浪漫野奢生活体验馆”，馆馆不同，处处惊艳。如图1-4所示。

图1-4 30余处“沉浸式浪漫野奢生活体验馆”

体验馆举例：

1​ 研磨时光·咖啡屋

Slogan：其实，生活更需研磨，无论结果苦与甜。

简介：这里不仅仅是一个咖啡体验馆，更是一个咖啡知识科普馆。建筑整体结构采用俄罗斯进口的樟子松，利用榫卯结构拼接而成；软装布置加之浪漫的氛围营造，使得整个室内充满了北欧的浪漫情调。在这里，从咖啡植物生长习性的了解到咖啡豆的甄别，从咖啡豆的烘焙、研磨，再到咖啡的萃取与品鉴……整个过程都可以亲自体验。生活更需研磨，无论结果苦与甜……如图1-5所示。

图1-5 研磨时光·咖啡屋

②梦枕书香·书吧

Slogan：闻着木香，枕着书香，进入梦乡。

简介：一个藏在大山里的书吧及民宿，海拔500米之上，坐拥山川云海；梦枕书香依山势而建，是一个集阅读、观山、度假、体验为一体的综合休闲区。书吧通体木材全部来自俄罗斯西伯利亚原始森林的樟子松，室内分上下两层，总面积超500平方米，现有图书一万四千余册；书吧除了是阅读场所，还为游客提供蓝山咖啡、英式奶茶、精致糕点，满足游客沉浸式打卡与休憩度假的体验；书吧之外的三层便可以直达梦枕书香民宿，入住这里，不仅可享受大自然的馈赠，还能够徜徉在书的海洋，体验阅读的乐趣；入夜，闻着木香，枕着书香，进入梦乡，感受浪漫野奢的沉浸式度假。如图1-6所示。

图1-6 梦枕书香·书吧

（4）推出基于不同人群需求的产品组合

根据营销定位确定目标顾客，基于亲子、闺蜜、情侣等不同人群的多样化需求，在打造单一体验馆产品的同时，九如山也着重在不同顾客需求的产品组合上下功夫，将现有体验馆做基于不同人群的组合，同时挖掘和利用景区场地资源，围绕“浪漫、野奢、出片”的产品打造原则，推出“野奢度假”“蜜恋之约”“闺蜜派对”“大自然party”“浪漫时刻”“亲子互动”“圈层汇”等基于不同人群不同需求的一站式组合产品，以满足顾客多样化的度假需求，并不断超越其期望。如图1-7所示。

图1-7 九如山产品生态示意图

（5）项目成效

项目推出后迅速在新媒体上受到热捧，2021年“五一”期间“沉浸式浪漫野奢生活体验馆”项目每日体验打卡人数3000余人，周末通常单日的体验打卡人数也在1500人以上，并霸榜多平台“情侣约会游玩第一名”“济南市游玩人气榜第一名”“好友聚会景点第一名”等榜首，推送的沉浸式高附加值产品火爆“出圈”。

“无沉浸不旅游”“把日子过成生活，生活是充满浪漫的仪式感”，九如山通过精准细分人群的营销定位、经营模式和产品不断创新，成功实现了由传统观光往游憩度假的完美转型，历经15年的精心雕琢，九如山在纯净山野间倾心打造的木屋度假聚落，已经成为“知审美、懂艺术、有品位、爱生活”人群的网红打卡胜地和山东文旅行业一面鲜明的旗帜!