五、案例应用:双S立体文化模型的示例量表

对于社交性和团结性两个基本维度水平的测量,需要在明确概念、特点及表现的基础上,结合组织特点,设计调查问卷结构性访谈内容,再通过走访、座谈、问卷调查等形式进行实际测量。测量结果进行科学统计分析后得出两个维度的高低分值组合,进而归结出组织文化所属的四个基本类型。

评估社交性水平测试题示例

评估所在企业的社交性水平,请选择:①非常不同意;②不同意;③不好说;④同意;⑤非常同意。

(1)​ 我和同事乐于相互了解并努力强化我们的关系。

(2)​ 我和同事相处非常愉快。

(3)​ 我们部门/团队经常在工作时间以外交际。

(4)​ 同事彼此欣赏。

(5)​ 当有人离开我们部门或者团队,我们依旧会保持联络。

(6)​ 同事们彼此欣赏是因为有很多共同点。

(7)​ 我的同事经常秘密地讨论私人事项。

评估所在企业的社交性水平,请选择:①非常不同意;②不同意;③不好说;④同意;⑤非常同意。

(1)​ 我们的部门或者团队能够理解并分享同样的组织目标。

(2)​ 我们的工作能够有成效和有成果性地完成。

(3)​ 对不佳的工作表现,我们的部门或者团队会采取强有力的行动。

(4)​ 我们企业集体成功的意志很高涨。

(5)​ 当有利改善工作的机会出现,我们能很迅速加以利用。

(6)​ 我和同事能分享共同的企业发展战略目标。

(7)​ 我们了解谁是我们的潜在竞争对象。

结语:对于知识型企业来说,如何管理好一群高知并且有想法的职员一直是众多领导者需要解决的难题,从C市赵院长的研究院这一例子出发,我们通过诊断——利用双S立体文化模型,识别研究院的基本文化定位;寻因——探索其症结背后的机理原因;用药——针对低团结性提供不同层次的建议,对症下药,为研究院开出一剂良方,最终药到病除。这也体现出双S立体文化模型在快速定位知识型企业文化特征上的高度适用性和有效性。具体体现在该研究院上,从前架构发展过快的弊病,已随着咨询师的意见落实逐渐消解,更健康的企业文化正逐步更新建立起来。用双S立体文化模型“解剖”知识经济企业文化,药到病除,赵院长看着此次咨询的成果会心一笑。