可能有一些企业，目前还没有专门的培训部；有的企业有专门的培训部，但是没有完整的课程体系、教材体系、培训制度体系，这些都没有关系，关键是企业应该怎么去做。

一个完善的一个培训体系应该包括四大支柱。

第一你得有人做。即你的组织体系是什么？组织体系当中就包括了组织的设置和分工。

在这个组织体系的建设中，一个培训部门的管理者，更是一个资源的整合者。在整个企业的培训体系中，虽然负责人是培训主管，但是要完成课程体系的组建，却不仅仅是一个人的事，一定需要得到老总的支持，还要借助很多管理干部的配合。他们来配合你开发课程，他们来当你的内训师，他们来推动培训工作的进展。

第二是什么人来做，即企业的专业师资有哪些？企业需要树立一种文化，即企业里的每个干部，都可以强制性的成为讲师；同时，一定要建立内训师的开发、培养、奖励机制。

不论是物质的奖励、精神的奖励，还是学习机会和优先晋升的奖励，企业都需要有。同时还要注意一点，一定要鼓励讲师们不断地学习。讲师的每一次课，都是对知识的梳理和输出。如果一个人总是不断的输出，而没有输入的话，他就会干涸，他的知识就会慢慢枯竭，所以一定要让他们不断地学习。

第三是课程体系。企业要针对不同的员工开设哪些个性化的课程？课程体系一定要针对不同的职能部门，不同的层级，不同的培训内容来设置，如知识培训、素质培训、技能培训等。在这个基础上，再去做储备干部训练营、店长训练营等。

在教材方面有一个建议：表格优于文字，图表优于表格，如果可能的话，在基层员工这个板块，尽量是多用一些图片。另外，不要忘了案例库的建立。现在很多企业还没有案例库，所以需要循序渐进，从无到有，从有到优，一步一步来。

第四是一系列的支持体系，包括硬件和软件。硬件就是指企业要有场地，要有投影仪等设备。如果企业要做E—learning，还得用网络系统去支持。软件就是一些相对应的制度，包括培训制度，激励制度等。例如某企业有一个规定，一些岗位的管理干部要想升职，就必须完成一系列的培训，否则就不能参加评选。