第一种方法是借势,即借题发挥,或借助外部力量向谈判对手施加压力。
东汉末年,曹操将汉献帝刘协挟持到许昌,挟天子以令诸侯,是一种借势;采购经理拿出货期延误或品质问题作为谈判筹码要求销售人员降价,是一种借势;销售经理以原材料价格上涨为由提出涨价的要求,也是一种借势。
第二种方法是造势,即拉拢更多的人参与谈判,再利用媒体的宣传扩大影响,并以此为手段向谈判对手施加压力。
案例4-5:国内某手机厂商M公司如何利用舆论的力量抗衡跨国企业
几年前,美国某知名通信技术厂商Q公司起诉中国某手机厂商M 公司的手机产品侵犯其3G/4G网络技术专利,并依据四部法律、共计七条的法律依据提出高达数亿元的巨额索赔。
从法理的角度来看,Q公司的证据充分,无懈可击,M 公司看起来非常被动。
作为弱小的一方,M公司决定紧急召集国内主流媒体,开一场记者发布会,借助媒体的力量与实力强大的跨国企业Q公司进行一场公平的谈判。
M公司在记者发布会上提出:Q公司在技术专利费收取方面应本着“公平、合理、无歧视”的原则,而Q公司在这桩索赔案中明显违背了这些原则。
这件事情经媒体传播之后,引发了大众舆论对民族手机品牌发展困局的广泛关注和讨论。因为此事件发生的前一年,国家某部委专门针对Q公司的专利费收取标准要求Q公司提出整改措施,Q公司非常担心这件索赔案的发酵对公司长期发展不利。
此后,双方经多轮讨论,终于就专利权问题达成和解。
第三种方法是虚张声势,即通过高超的表演技巧影响对方的判断,进而影响对方的决策。
例如,谈判高手经常会采取假意离开谈判桌,或装出根本不想和对方达成协议的样子来误导谈判对手,降低对方的合作预期。在谈判时,谈判者运用虚张声势的策略能否奏效,主要取决于谈判者是否有良好的心理素质和高超的演技。聪明的谈判者总是能够通过语言、肢体动作、面部表情、眼神的完美配合让对方相信他讲的事情是真实可信的。