9.3.1

总经理应按计划的时间主持召开管理评审会议，原则上每年十二月份举行一次，需要时可适当增加次数。品质部保持管理评审记录，行政部通过编制《管理评审控制程序》对其实施控制。

9.3.1.1 管理评审-补充（汽车用产品相关产品适用）

管理评审应至少每年进行一次。应基于由影响质量管理体系和绩效相关问题的内部或外部更改造成的顾客要求符合性的风险，提高管理评审的频率。

9.3.2 评审输入

①以往管理评审所采取措施的实施情况。

②与质量管理体系相关的内外部因素的变化。

③有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括下列趋势性信息：

a）顾客满意、相关方的反馈；

b）质量目标的实现程度；

c）过程绩效以及产品和服务的符合性；

d）不合格以及纠正措施；

e）监视和测量结果；

f）审核结果；

g）外部供方的绩效。

④资源的充分性。

⑤应对风险和机遇所采取措施的有效性。

⑥改进的机会。

9.3.2.1 管理评审输入补充（汽车用产品相关产品适用）

管理评审输入应包括：

①不良质量成本（内部和外部不符合成本）。

②过程有效性的测量。

③产品实现过程的过程效率测度，如适用。

④产品符合性。

⑤对现有操作更改和新设施或新产品进行的制造可行性评估。

⑥顾客满意。

⑦对照维护目标的绩效评审。

⑧保修绩效（在适用的情况下）。

⑨顾客记分卡评审（在适用的情况下）。

⑩通过风险分析（如FMEA）识别的使用现场潜在失效确认。

⑪实际使用现场失效及其对安全或环境的影响。

⑫内部审核方案的有效性评审结果。

9.3.3 评审输出

①对质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性的结论，以及任何与组织战略方向相关的结论。

②改进的机会。

③质量管理体系所需的变更，如对产品、过程、运行、设备或设施的变更；员工或外部供方（包括合同方）的变更；与环境因素、环境影响和相关技术有关的新信息；合规义务的变更等。

④资源需求。

本公司保留文件化信息，作为管理评审结果的证据。

9.3.3.1 管理评审输出-补充

当未实现顾客绩效目标时，最高管理者应形成一个文件化的措施计划并实施。

支持文件：《管理评审控制程序》