辅导结束后，需要对辅导的结果进行评估，总结反思并判断辅导过程的有效性。辅导结束后，双方都需要反思总结，例如，当时一起制定的目标是什么？完成的如何？我最大的收获是什么？等等，并表达感谢。

对学员辅导结果的评估，核心是评价行为的变化和绩效结果的变化，行为的变化可以采用360评估的方式进行，绩效结果的变化可以通过工作的达成获得，此外还可以通过一些调研或者数据进行对比分析，例如员工敬业度调研结果、转正率、离职率等数据是否变得更好。对导师辅导动作的评估，主要通过学员的调研完成，一般围绕计划制定是否合理、辅导过程是否及时合理、辅导质量是否有效等维度。考虑到辅导关系的特殊性，对导师的评价结果不便让导师本人知道原始结果，只能是人力资源部门作为导师管理的辅助依据，例如普遍评价较好的导师给予激励认证，普遍反馈有待提升的导师，强化管理甚至退出。

表7-12 导师辅导动作有效性评估表